Product defect bij aankomst
Een defect bij aankomst moet z.s.m. doch uiterlijk binnen 14 werkdagen worden gemeld via het supportformulier.
Wij verzoeken u zich aan het volgende stappenplan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen.
1. Meldt via het supportformulier dat u een artikel retour wilt sturen.
2. Per e-mail ontvangt u een bevestiging van uw verzoek.
3. Per e-mail ontvangt u instructies voor de verzending van het artikel.
4. Na ontvangst van uw retour, stuurt Keuzekado u een ontvangstbevestiging per e-mail.
5. Zodra wij uw retour hebben ontvangen, ruilen wij het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag, (eventuele) verzendkosten en retourkosten zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen terug.
